Häufig gestellte Fragen Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da es sich jedoch um
Print-on-Demand-Produkte handelt, die individuell für dich angefertigt werden,
ist eine Rückgabe nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln möglich.
Wann ist eine Rückgabe ausgeschlossen?

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn das Produkt speziell für dich produziert wurde und keinen Mangel aufweist. Dazu zählen individuell bedruckte Artikel ohne Produktions- oder Qualitätsfehler.
Was gilt als Produktionsfehler?

Als Produktionsfehler gelten z. B. falscher Druck, deutliche Druckfehler, falsche
Größe oder beschädigte Ware bei Lieferung.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere mich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail und
sende idealerweise Fotos des beschädigten Produkts mit. Ich kümmere mich um eine schnelle Lösung.
Wer übernimmt die Kosten für Rücksendungen?

Bei berechtigten Reklamationen (Produktions- oder Versandfehler) entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten. In anderen Fällen ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
Erhalte ich Ersatz oder eine Rückerstattung?

Je nach Fall erhältst du entweder einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung des
Kaufpreises.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?

Nach Prüfung deines Anliegens erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb weniger
Werktage.
An welche Adresse sende ich eine Rückgabe?

Bitte sende Rückgaben niemals ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Die
Rücksendeadresse hängt vom jeweiligen Fulfillment-Anbieter ab.
Wie kann ich dich bei Fragen erreichen?

Du erreichst mich jederzeit per E-Mail. Ich melde mich schnellstmöglich bei dir
zurück.

Häufig gestellte Fragen Versand
Wie lange dauert die Lieferung?

Da die Produkte nach deiner Bestellung individuell produziert werden
(Print-on-Demand), setzt sich die Lieferzeit aus Produktion und Versand
zusammen. Die Produktion dauert in der Regel 2–5 Werktage. Innerhalb
Deutschlands dauert der Versand meist 1–8 Werktage, in andere EU-Länder bis zu
20 Werktage.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja. Nach Versand erhältst du – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer
per E-Mail.
Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?

Innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an
Was passiert, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?

Bitte kontaktiere mich umgehend. Ich kümmere mich um die Klärung mit dem jeweiligen
Versandpartner.
Kann an ein Postfach geliefert werden?

In der Regel nicht, da die Versanddienstleister eine physische Adresse benötigen.
Wie sehe ich die Versandkosten vor dem Kauf?

Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du die
Bestellung abschließt.
Gibt es Expressversand?

Expressversand ist abhängig vom Anbieter und Zielland und nicht immer verfügbar.