FAQ
Häufig gestellte Fragen Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich dich bei Fragen erreichen?
Du erreichst mich jederzeit per E-Mail oder den Shopinternen Chatbutton. Ich melde mich schnellstmöglich bei dir zurück.
An welche Adresse sende ich eine Rückgabe?
Bitte sende Rückgaben niemals ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Die
Rücksendeadresse hängt vom jeweiligen Fulfillment-Anbieter ab.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?
Nach Prüfung deines Anliegens erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb weniger
Werktage.
Erhalte ich Ersatz oder eine Rückerstattung?
Je nach Fall erhältst du entweder einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung des
Kaufpreises.
Wer übernimmt die Kosten für Rücksendungen?
Bei berechtigten Reklamationen (Produktions- oder Versandfehler) entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten. In anderen Fällen ist eine Rücksendung ausgeschlossen.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere mich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail und
sende idealerweise Fotos des beschädigten Produkts mit. Ich kümmere mich um eine schnelle Lösung.
Was gilt als Produktionsfehler?
Als Produktionsfehler gelten z. B. falscher Druck, deutliche Druckfehler, falsche
Größe oder beschädigte Ware bei Lieferung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da es sich jedoch umPrint-on-Demand-Produkte handelt, die individuell für dich angefertigt werden,ist eine Rückgabe nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln möglich.
Wann ist eine Rückgabe ausgeschlossen?
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn das Produkt speziell für dich produziert wurde und keinen Mangel aufweist. Dazu zählen individuell bedruckte Artikel ohne Produktions- oder Qualitätsfehler.
Häugig gestellte Fragen Versand
Kann ich Accessoires zurückgeben oder umtauschen?
Answer
Ja, grundsätzlich ist das möglich. Bitte beachte jedoch, dass individuell gefertigte Produkte unter Umständen vom Umtausch ausgeschlossen sein können.
Warum dauert die Lieferung bei manchen Accessoires länger?
Ein Teil unserer Produkte, wie z. B. Socken oder bestimmte Schuhe, wird erst nach Bestellung produziert. Dadurch vermeiden wir Überproduktion und können dir einzigartige Pieces anbieten.
Wie lange dauert der Versand meiner Accessoires?
Unsere Accessoires haben in der Regel eine Lieferzeit von 10–20 Werktagen. Einige Artikel werden individuell für dich gefertigt, andere direkt versendet – je nach Produkt.
Gibt es Expressversand?
Expressversand ist abhängig vom Anbieter und Zielland und nicht immer verfügbar.
Wie sehe ich die Versandkosten vor dem Kauf?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
Kann an ein Postfach geliefert werden?
In der Regel nicht, da die Versanddienstleister eine physische Adresse benötigen.
Was passiert, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Bitte kontaktiere mich umgehend. Ich kümmere mich um die Klärung mit dem jeweiligen Versandpartner.
Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?
Innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da die Produkte nach deiner Bestellung individuell produziert werden
(Print-on-Demand), setzt sich die Lieferzeit aus Produktion und Versand
zusammen. Die Produktion dauert in der Regel 5- 7Werktage. Innerhalb
Deutschlands dauert der Versand meist 1–8 Werktage, in andere EU-Länder bis zu
20 Werktage.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach Versand erhältst du – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Nehmen Sie Kontakt auf
Hast du Fragen zu deiner Bestellung oder dir brennt etwas auf den Herzen,raus damit
